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电商客服

收藏|推荐给好友[百度一下"广东广州招聘电商客服"] 职位编号:138JOB0000591209
发布时间: 工作地区:广东广州 学历要求:不限
招聘期限:2019.11.30 招聘人数:若干 性别要求:不限
工作经验:不限 年龄要求:不限 待遇水平:4500~5999元
职位要求
是否出差:无需出差
职位职责:
1、做好售前、售后咨询支持工作;
2、接受客户咨询,为客户解答疑问,满足客户需求;
3、收集客户信息,并整理汇总交与其他部门;
4、处理好相关售后的衔接和服务工作,与售后进行及时协调,处理客户投诉、退换货等工作,特殊突发事件特殊对待处理。
任职要求:
1、大专以上学历,从事过电商客服相关工作经验者优先考虑
2、精通淘宝交易规则与购物流程,精通旺旺、千牛等网络聊天工具;
3、对化妆品、护肤品有一定了解者优先考虑;
4、沟通能力强,有耐心,工作细心,有很好的服务意识和说服能力;
5、.具有很强的责任心,团队合作精神,积极进取为人诚恳,能承受一定的工作压力, 能按时完成上级安排的各项工作。
职位标签

旅游健康体检节假日福利社保带薪年假公司产品福利电商客服广东广州

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